Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Introduction
Yono Consulting accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site mybreizhapp.com.
Responsable du traitement :
Yoann Noblanc, Yono Consulting
Morbihan, Bretagne, France
contact@mybreizhapp.com
2. Données collectées
Les données suivantes sont collectées :
Formulaire de contact
Nom, adresse email, entreprise, message. Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez le formulaire de contact.
Demande de guide (livre blanc)
Adresse email, collectée uniquement lorsque vous demandez à recevoir notre guide gratuit. Elle sert à vous envoyer le guide par email et, avec votre accord (case à cocher), à vous inscrire à notre liste de diffusion. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Données de navigation (mesure d'audience)
Statistiques de fréquentation via Matomo, notre solution de mesure d'audience auto-hébergée (pages visitées, durée de session, type d'appareil, page de provenance). Matomo est configuré sans cookie et avec anonymisation de votre adresse IP ; aucune donnée n'est transmise à un tiers publicitaire. Cette mesure est exemptée de consentement (voir la section Cookies).
Chat en ligne
Si vous ouvrez le chat (bouton « Besoin d'aide ? »), les informations que vous y saisissez (message, et le cas échéant nom et adresse email) sont traitées pour répondre à votre demande. Le chat n'est chargé qu'à votre initiative : aucun outil de conversation n'est activé tant que vous ne cliquez pas.
Données techniques
Journaux serveur (adresse IP, user-agent) collectés automatiquement à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site. Le site est servi via notre propre reverse-proxy, sans intermédiaire tiers.
3. Finalités du traitement
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes | Formulaire de contact, chat en ligne | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Envoyer le guide et la liste de diffusion | Adresse email (demande de guide) | Consentement (Art. 6.1.a RGPD) |
| Mesurer l'audience et améliorer le site | Données de navigation (Matomo, sans cookie) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Sécurité du site | Journaux serveur | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
| Protection et performance (CDN) | Données techniques (IP, en-têtes HTTP) | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
4. Durée de conservation
- Formulaire de contact et échanges du chat : 3 ans à compter du dernier échange
- Demande de guide / liste de diffusion : jusqu'à votre désinscription, puis 3 ans maximum
- Mesure d'audience (Matomo) : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)
- Journaux serveur : 12 mois
5. Cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Ce site ne dépose aucun cookie : ni cookie publicitaire, ni cookie de mesure d'audience (Matomo est configuré sans cookie), ni cookie applicatif.
Lorsque vous ouvrez le chat, un indicateur technique mba.chat.session est enregistré dans le sessionStorage de votre navigateur. Il permet de conserver votre conversation d'une page à l'autre pendant votre visite. Ce n'est pas un cookie, il n'est pas transmis au serveur et il disparaît automatiquement à la fermeture de l'onglet.
Pourquoi pas de bandeau de consentement ?
Ce site n'affiche pas de bandeau cookies parce qu'aucun traceur soumis à consentement préalable n'y est utilisé :
- Aucun cookie n'est déposé sur votre terminal, à aucun moment.
- Mesure d'audience Matomo : configurée sans cookie, avec anonymisation de l'adresse IP et une finalité strictement limitée à la mesure d'audience. Elle est exemptée de consentement conformément aux recommandations de la CNIL.
- Chat en ligne : chargé uniquement lorsque vous cliquez sur « Besoin d'aide ? ». Comme il s'agit d'un service que vous demandez explicitement, il est exempté de consentement préalable.
Vous conservez à tout moment la maîtrise des traceurs via les paramètres de votre navigateur (blocage des cookies, mode « Do Not Track »).
6. Vos droits (Articles 15 à 22 du RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Pour exercer ces droits, contactez-moi à : contact@mybreizhapp.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
7. Transferts de données hors UE
Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union européenne. La mesure d'audience (Matomo) est auto-hébergée en Europe, les emails (contact, guide) et le chat en ligne sont traités par Brevo en France, et le site est hébergé dans l'Union européenne.
8. Sous-traitants
Yono Consulting fait appel aux sous-traitants suivants :
| Sous-traitant | Service | Localisation |
|---|---|---|
| Brevo (ex-SendinBlue) | Envoi d'emails (contact, guide) et chat en ligne (Conversations) | France |
| Hostinger International Ltd | Hébergement du site | Chypre / UE |
9. Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Connexion sécurisée HTTPS (TLS/SSL)
- Reverse-proxy auto-hébergé assurant le filtrage des requêtes et la protection contre les accès malveillants
- Hébergement sur infrastructure sécurisée avec accès restreint
- Aucune donnée bancaire collectée sur le site
10. Modifications de la politique
Yono Consulting se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, une notification sera affichée sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
11. Contact du délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
- Yoann Noblanc, Yono Consulting
- Email : contact@mybreizhapp.com